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发票与付款节点——给内部同事的备忘
  • 2019-10-31
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发票与付款节点——给内部同事的备忘

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把培训与交接相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对培训与交接里的细节规则需要一张对照表,减少口头···

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实施现场:变更单管理怎么落地
  • 2019-10-31
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实施现场:变更单管理怎么落地

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍数据迁移窗口,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对数据迁移窗口里的细节规则需要一张对照表,减···

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项目交付:运维值班清单
  • 2019-10-31
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项目交付:运维值班清单

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍上线回滚预案,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过手机端菜单层级过深的情况。排查时先看CDN上的日志,再对照我···

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需求澄清会议——给内部同事的备忘
  • 2019-10-31
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需求澄清会议——给内部同事的备忘

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍监控告警阈值,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程,把监控告警阈值里容易漏的边界条件标了红。···

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农业科技客户测试用例评审沟通要点
  • 2019-10-31
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农业科技客户测试用例评审沟通要点

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把原型确认节点相关的共识对齐。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看Git上的日志,再对照我们之前写···

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美容养生客户合同里程碑沟通要点
  • 2019-10-30
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美容养生客户合同里程碑沟通要点

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在家居建材行业,规模大概五十人左右,办公地点偏老城区一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对合同里程碑里的细节规则需要一···

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实施现场:周报节奏怎么落地
  • 2019-10-30
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实施现场:周报节奏怎么落地

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍上线回滚预案,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看SSL证书上的日志,再对···

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医疗健康客户培训与交接沟通要点
  • 2019-10-30
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医疗健康客户培训与交接沟通要点

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍需求澄清会议,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看云数据库上的日志···

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实施现场:联调环境怎么落地
  • 2019-10-30
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实施现场:联调环境怎么落地

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把合同里程碑相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把合同里程碑里容易漏的边界条件标了红。把这次···

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项目交付:原型确认节点清单
  • 2019-10-30
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项目交付:原型确认节点清单

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把数据迁移窗口相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把数据迁移窗口涉及的接口先定···

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项目交付:数据迁移窗口清单
  • 2019-10-30
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项目交付:数据迁移窗口清单

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在批发零售行业,规模大概十几人,办公地点偏西南一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把需求澄清会议里容易漏的边界条件···

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实施现场:变更单管理怎么落地
  • 2019-10-29
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实施现场:变更单管理怎么落地

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍备份恢复演练,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程,把备份恢复演练里容易漏的边界条件标了红。···

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