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建筑工程客户培训与交接沟通要点
  • 2019-11-06
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建筑工程客户培训与交接沟通要点

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把运维值班相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把运维值班里容易漏的边界条件标了红。上线窗口尽···

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项目交付:合同里程碑清单
  • 2019-11-05
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项目交付:合同里程碑清单

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把变更单管理相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把变更单管理涉及的接口先定字段···

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电子元器件客户验收清单沟通要点
  • 2019-11-05
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电子元器件客户验收清单沟通要点

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍发票与付款节点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过节假日流量突增页面变慢的情况。排查时先看云数据库上的日志,···

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医疗健康客户监控告警阈值沟通要点
  • 2019-11-05
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医疗健康客户监控告警阈值沟通要点

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把运维值班相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把运维值班里容易漏的边界条件标了红。把这次运维···

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实施现场:监控告警阈值怎么落地
  • 2019-11-05
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实施现场:监控告警阈值怎么落地

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍需求澄清会议,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对需求澄清会议里的细节规则需要一张对照表,减···

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项目交付:周报节奏清单
  • 2019-11-04
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项目交付:周报节奏清单

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在食品饮料行业,规模大概百人规模,办公地点偏珠三角一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对发票与付款节点里的细节规则需要···

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项目交付:联调环境清单
  • 2019-11-04
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项目交付:联调环境清单

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在法律服务行业,规模大概五十人左右,办公地点偏珠三角一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把验收清单里容易漏的边界条···

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运维值班——给内部同事的备忘
  • 2019-11-04
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运维值班——给内部同事的备忘

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把备份恢复演练相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把备份恢复演练涉及的接口先定···

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美容养生客户变更单管理沟通要点
  • 2019-11-04
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美容养生客户变更单管理沟通要点

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把上线回滚预案相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对上线回滚预案里的细节规则需要一张对照表,减少···

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实施现场:验收清单怎么落地
  • 2019-11-04
  • process

实施现场:验收清单怎么落地

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍数据迁移窗口,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对数据迁移窗口里的细节规则需要一张对照表,减···

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农业科技客户合同里程碑沟通要点
  • 2019-11-04
  • process

农业科技客户合同里程碑沟通要点

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍上线回滚预案,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程,把上线回滚预案里容易漏的边界条件标了红。···

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实施现场:周报节奏怎么落地
  • 2019-11-04
  • process

实施现场:周报节奏怎么落地

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍周报节奏,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对周报节奏里的细节规则需要一张对照表,减少口头重···

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