实施现场:需求澄清会议怎么落地
场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在建筑工程行业,规模大概百人规模,办公地点偏自贸区一带。现场出现过表单提交后销售收不到邮件的情况。排查时先看Nginx上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议约定改需求必须走变更单。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。实施过程上周和客户的IT负责人过了一遍需求
场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在建筑工程行业,规模大概百人规模,办公地点偏自贸区一带。现场出现过表单提交后销售收不到邮件的情况。排查时先看Nginx上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议约定改需求必须走变更单。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。
实施过程
上周和客户的IT负责人过了一遍需求澄清会议,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过小程序审核被打回的情况。排查时先看CDN上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议把备份文件放到独立目录并标注日期。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在教育培训行业,规模大概十几人,办公地点偏新城一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对培训与交接里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议给编辑同事做一页纸发布说明。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。
风险与对策
上周和客户的IT负责人过了一遍发票与付款节点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看云数据库上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议上线前做一轮真机巡检。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。上周和客户的IT负责人过了一遍备份恢复演练,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把备份恢复演练涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。
测试与验收
这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在体育场馆行业,规模大概五十人左右,办公地点偏华北一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对验收清单里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次验收清单的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。上周和客户的IT负责人过了一遍发票与付款节点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过手机端菜单层级过深的情况。排查时先看微信开发者工具上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。
小结:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在法律服务行业,规模大概五十人左右,办公地点偏长三角一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把周报节奏涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。