• 运维同事
  • 2019-10-07
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母婴用品企业产品型网站结构纪要

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍搜索收录排查,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看对象存储上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。实施过程上周和客户的IT负责人过了一遍多语言站点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍搜索收录排查,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看对象存储上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

实施过程

上周和客户的IT负责人过了一遍多语言站点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对多语言站点里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议先把问题复现路径写进表格。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。上周和客户的IT负责人过了一遍搜索收录排查,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把搜索收录排查涉及的接口先定字段。后续建议给编辑同事做一页纸发布说明。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把企业官网改版相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把企业官网改版里容易漏的边界条件标了红。把这次企业官网改版的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

测试与验收

这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在化工材料行业,规模大概十几人,办公地点偏内陆一带。现场出现过节假日流量突增页面变慢的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议给编辑同事做一页纸发布说明。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在家居建材行业,规模大概百人规模,办公地点偏华北一带。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看微信开发者工具上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议核对测试环境与正式环境配置差异。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在体育场馆行业,规模大概十几人,办公地点偏自贸区一带。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看SSL证书上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

风险与对策

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把品牌站上线相关的共识对齐。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看对象存储上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在汽车服务行业,规模大概两百多人,办公地点偏新城一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把品牌站上线涉及的接口先定字段。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。上周和客户的IT负责人过了一遍无障碍基础,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对无障碍基础里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

小结:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把权限分工相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把权限分工里容易漏的边界条件标了红。把这次权限分工的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。


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