• 运维同事
  • 2019-08-22
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项目交付:联调环境清单

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍监控告警阈值,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对监控告警阈值里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议约定改需求必须走变更单。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。运维与协作这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在制造行业,规模大概五

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍监控告警阈值,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对监控告警阈值里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议约定改需求必须走变更单。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

运维与协作

这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在制造行业,规模大概五十人左右,办公地点偏珠三角一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把上线回滚预案涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍备份恢复演练,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把备份恢复演练涉及的接口先定字段。把这次备份恢复演练的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在工业设备行业,规模大概五十人左右,办公地点偏珠三角一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把周报节奏涉及的接口先定字段。把这次周报节奏的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

测试与验收

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把上线回滚预案相关的共识对齐。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看钉钉审批上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把发票与付款节点相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对发票与付款节点里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次发票与付款节点的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

背景与目标

上周和客户的IT负责人过了一遍运维值班,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程,把运维值班里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在酒店文旅行业,规模大概百人规模,办公地点偏长三角一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把备份恢复演练涉及的接口先定字段。后续建议核对测试环境与正式环境配置差异。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。上周和客户的IT负责人过了一遍数据迁移窗口,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对数据迁移窗口里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议把备份文件放到独立目录并标注日期。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

风险与对策

这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在跨境贸易行业,规模大概两百多人,办公地点偏内陆一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把原型确认节点涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍上线回滚预案,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过小程序审核被打回的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

小结:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把验收清单相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对验收清单里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议临时关掉非关键插件再观察。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。


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