• 实施顾问
  • 2019-10-25
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珠三角纺织服装:权限分工的几处细节

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍站点速度优化,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过表单提交后销售收不到邮件的情况。排查时先看Redis上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。运维与协作上周和客户的IT负责人过了一遍站点速度优化,对方更关心能不能稳定用,而不是堆

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍站点速度优化,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过表单提交后销售收不到邮件的情况。排查时先看Redis上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

运维与协作

上周和客户的IT负责人过了一遍站点速度优化,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看云数据库上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次站点速度优化的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在电子元器件行业,规模大概百人规模,办公地点偏内陆一带。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议核对测试环境与正式环境配置差异。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

测试与验收

上周和客户的IT负责人过了一遍图片体积控制,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把图片体积控制涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把移动端适配相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对移动端适配里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次移动端适配的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

实施过程

这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在教育培训行业,规模大概三十来人,办公地点偏省会商圈一带。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看Git上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次移动端适配的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。上周和客户的IT负责人过了一遍HTTPS与证书续期,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把HTTPS与证书续期涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在体育场馆行业,规模大概两百多人,办公地点偏华南一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对移动端适配里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

风险与对策

这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在制造行业,规模大概十几人,办公地点偏沿海一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把询盘表单链路里容易漏的边界条件标了红。把这次询盘表单链路的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把企业官网改版相关的共识对齐。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看Git上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍站点速度优化,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把站点速度优化涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

小结:这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在制造行业,规模大概十几人,办公地点偏高新区一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把静态资源缓存涉及的接口先定字段。后续建议把接口返回码和耗时打日志。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。


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