官网项目复盘：询盘表单链路（百人规模）

场景：上周和客户的IT负责人过了一遍栏目与URL规划，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉，但对栏目与URL规划里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。把这次栏目与URL规划的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。

实施过程

这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在美容养生行业，规模大概集团多事业部，办公地点偏华北一带。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看CDN上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。后续建议先把问题复现路径写进表格。如果还要加功能，先把影响范围写清楚再排期。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把询盘表单链路相关的共识对齐。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看Git上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。后续建议约定改需求必须走变更单。如果还要加功能，先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在农业科技行业，规模大概三十来人，办公地点偏新城一带。编辑同事对后台还算熟悉，但对产品型网站结构里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。把这次产品型网站结构的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。

背景与目标

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把无障碍基础相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程，把无障碍基础里容易漏的边界条件标了红。把这次无障碍基础的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。上周和客户的IT负责人过了一遍多语言站点，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程，把多语言站点里容易漏的边界条件标了红。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍图片体积控制，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉，但对图片体积控制里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。把这次图片体积控制的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。

测试与验收

这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在食品饮料行业，规模大概五十人左右，办公地点偏沿海一带。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看CDN上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能，先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在餐饮连锁行业，规模大概五十人左右，办公地点偏珠三角一带。业务方希望两周内看到可点击的原型，技术侧则想把站点速度优化涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。

运维与协作

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把HTTPS与证书续期相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉，但对HTTPS与证书续期里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍企业官网改版，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程，把企业官网改版里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在物流仓储行业，规模大概十几人，办公地点偏内陆一带。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看云数据库上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。后续建议拆分首页资源按路由懒加载。如果还要加功能，先把影响范围写清楚再排期。

小结：上周和客户的IT负责人过了一遍HTTPS与证书续期，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉，但对HTTPS与证书续期里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。