• 运维同事
  • 2019-10-21
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家居建材小程序消息订阅触达记录

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍App与后台字段对齐,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过统计数字与财务对不上的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。背景与目标这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在体育场馆行业,规模大概百人

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍App与后台字段对齐,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过统计数字与财务对不上的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

背景与目标

这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在体育场馆行业,规模大概百人规模,办公地点偏华北一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对消息订阅触达里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次消息订阅触达的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。上周和客户的IT负责人过了一遍灰度发布,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看Nginx上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议核对测试环境与正式环境配置差异。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把库存同步相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把库存同步涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

运维与协作

上周和客户的IT负责人过了一遍支付回调核对,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过统计数字与财务对不上的情况。排查时先看云数据库上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在法律服务行业,规模大概三十来人,办公地点偏西南一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对支付回调核对里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议先把问题复现路径写进表格。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

实施过程

这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在餐饮连锁行业,规模大概两百多人,办公地点偏自贸区一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把App与后台字段对齐涉及的接口先定字段。后续建议把接口返回码和耗时打日志。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在批发零售行业,规模大概集团多事业部,办公地点偏省会商圈一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把崩溃日志收集涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍接口联调,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把接口联调涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

风险与对策

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把第三方登录相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把第三方登录里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍隐私合规弹窗,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把隐私合规弹窗涉及的接口先定字段。后续建议核对测试环境与正式环境配置差异。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在美容养生行业,规模大概十几人,办公地点偏经开区一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把小程序下单流程里容易漏的边界条件标了红。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

小结:这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在工业设备行业,规模大概三十来人,办公地点偏县域一带。现场出现过表单提交后销售收不到邮件的情况。排查时先看Nginx上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。


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