• 运维同事
  • 2019-10-03
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搜索收录排查时常见的4个核对点

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把品牌站上线相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把品牌站上线涉及的接口先定字段。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。实施过程上周和客户的IT负责人过了一遍栏目与URL规划,对方更关心能不能稳定用

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把品牌站上线相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把品牌站上线涉及的接口先定字段。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

实施过程

上周和客户的IT负责人过了一遍栏目与URL规划,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看Git上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次栏目与URL规划的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把静态资源缓存相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把静态资源缓存里容易漏的边界条件标了红。把这次静态资源缓存的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

风险与对策

上周和客户的IT负责人过了一遍静态资源缓存,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过手机端菜单层级过深的情况。排查时先看钉钉审批上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍多语言站点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把多语言站点涉及的接口先定字段。后续建议上线前做一轮真机巡检。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在农业科技行业,规模大概集团多事业部,办公地点偏西南一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把HTTPS与证书续期里容易漏的边界条件标了红。把这次HTTPS与证书续期的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

运维与协作

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把图片体积控制相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把图片体积控制涉及的接口先定字段。把这次图片体积控制的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在文创传媒行业,规模大概五十人左右,办公地点偏华北一带。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看宝塔面板上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把静态资源缓存相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对静态资源缓存里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次静态资源缓存的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

测试与验收

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把企业官网改版相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把企业官网改版里容易漏的边界条件标了红。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在纺织服装行业,规模大概三十来人,办公地点偏沿海一带。现场出现过节假日流量突增页面变慢的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次栏目与URL规划的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

小结:这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在批发零售行业,规模大概十几人,办公地点偏内陆一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对品牌站上线里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。


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