• 实施顾问
  • 2019-07-21
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实施现场:需求澄清会议怎么落地

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把合同里程碑相关的共识对齐。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。风险与对策这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在母婴用品行业,规模大概十几人,办公地点

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把合同里程碑相关的共识对齐。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

风险与对策

这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在母婴用品行业,规模大概十几人,办公地点偏沿海一带。现场出现过旧站外链失效的情况。排查时先看Git上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次原型确认节点的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把验收清单相关的共识对齐。现场出现过手机端菜单层级过深的情况。排查时先看钉钉审批上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议约定改需求必须走变更单。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

实施过程

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把合同里程碑相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对合同里程碑里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍原型确认节点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把原型确认节点涉及的接口先定字段。后续建议上线前做一轮真机巡检。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在家居建材行业,规模大概百人规模,办公地点偏经开区一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把培训与交接里容易漏的边界条件标了红。把这次培训与交接的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

背景与目标

上周和客户的IT负责人过了一遍合同里程碑,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过手机端菜单层级过深的情况。排查时先看Postman上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议核对测试环境与正式环境配置差异。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。上周和客户的IT负责人过了一遍合同里程碑,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对合同里程碑里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在制造行业,规模大概两百多人,办公地点偏经开区一带。现场出现过统计数字与财务对不上的情况。排查时先看微信开发者工具上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次培训与交接的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

小结:上周和客户的IT负责人过了一遍培训与交接,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看宝塔面板上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。


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