医疗健康客户验收清单沟通要点

场景：同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把周报节奏相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉，但对周报节奏里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。把这次周报节奏的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。

测试与验收

上周和客户的IT负责人过了一遍上线回滚预案，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉，但对上线回滚预案里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍周报节奏，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看Nginx上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。把这次周报节奏的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在文创传媒行业，规模大概百人规模，办公地点偏高新区一带。测试同事用真机走了三遍主流程，把运维值班里容易漏的边界条件标了红。后续建议核对测试环境与正式环境配置差异。如果还要加功能，先把影响范围写清楚再排期。

风险与对策

这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在酒店文旅行业，规模大概三十来人，办公地点偏华东一带。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看Redis上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在医疗健康行业，规模大概五十人左右，办公地点偏经开区一带。现场出现过节假日流量突增页面变慢的情况。排查时先看Nginx上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。

运维与协作

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把运维值班相关的共识对齐。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看SSL证书上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在文创传媒行业，规模大概五十人左右，办公地点偏省会商圈一带。测试同事用真机走了三遍主流程，把培训与交接里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。

小结：同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把上线回滚预案相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型，技术侧则想把上线回滚预案涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。