• 运维同事
  • 2019-11-17
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跨境贸易客户原型确认节点沟通要点

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在化工材料行业,规模大概两百多人,办公地点偏省会商圈一带。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看宝塔面板上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。风险与对策这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在电子元器件行业,规模

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在化工材料行业,规模大概两百多人,办公地点偏省会商圈一带。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看宝塔面板上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

风险与对策

这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在电子元器件行业,规模大概十几人,办公地点偏华东一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把变更单管理涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在财税咨询行业,规模大概两百多人,办公地点偏省会商圈一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把上线回滚预案里容易漏的边界条件标了红。后续建议把接口返回码和耗时打日志。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在文创传媒行业,规模大概三十来人,办公地点偏珠三角一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把周报节奏里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

背景与目标

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把联调环境相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对联调环境里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次联调环境的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在汽车服务行业,规模大概十几人,办公地点偏长三角一带。现场出现过手机端菜单层级过深的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍验收清单,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程,把验收清单里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

实施过程

这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在文创传媒行业,规模大概五十人左右,办公地点偏新城一带。现场出现过节假日流量突增页面变慢的情况。排查时先看企业微信上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在跨境贸易行业,规模大概五十人左右,办公地点偏省会商圈一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对需求澄清会议里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次需求澄清会议的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

运维与协作

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把验收清单相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对验收清单里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍培训与交接,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把培训与交接涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

小结:上周和客户的IT负责人过了一遍数据迁移窗口,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对数据迁移窗口里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次数据迁移窗口的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。


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