• 实施顾问
  • 2019-09-07
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珠三角建筑工程:权限分工的几处细节

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍企业官网改版,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对企业官网改版里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次企业官网改版的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。运维与协作这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在美容养生行业,规模大概两百多人,

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍企业官网改版,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对企业官网改版里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次企业官网改版的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

运维与协作

这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在美容养生行业,规模大概两百多人,办公地点偏华南一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对后台发布流程里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在汽车服务行业,规模大概十几人,办公地点偏华北一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把多语言站点涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍栏目与URL规划,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对栏目与URL规划里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

背景与目标

上周和客户的IT负责人过了一遍产品型网站结构,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看对象存储上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议上线前做一轮真机巡检。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。上周和客户的IT负责人过了一遍HTTPS与证书续期,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过旧站外链失效的情况。排查时先看宝塔面板上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

风险与对策

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把品牌站上线相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把品牌站上线里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进网站与后台的同事。客户所在制造行业,规模大概十几人,办公地点偏县域一带。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看CDN上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议把备份文件放到独立目录并标注日期。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

实施过程

上周和客户的IT负责人过了一遍搜索收录排查,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看Redis上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次搜索收录排查的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。上周和客户的IT负责人过了一遍询盘表单链路,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过表单提交后销售收不到邮件的情况。排查时先看Redis上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

小结:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把站点速度优化相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对站点速度优化里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。


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