• 运维同事
  • 2019-11-18
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实施现场:培训与交接怎么落地

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在法律服务行业,规模大概百人规模,办公地点偏内陆一带。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看微信开发者工具上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。实施过程上周和客户的IT负责人过了一遍测试用例评

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在法律服务行业,规模大概百人规模,办公地点偏内陆一带。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看微信开发者工具上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

实施过程

上周和客户的IT负责人过了一遍测试用例评审,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把测试用例评审涉及的接口先定字段。后续建议给编辑同事做一页纸发布说明。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在物流仓储行业,规模大概百人规模,办公地点偏内陆一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对备份恢复演练里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把上线回滚预案相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把上线回滚预案涉及的接口先定字段。把这次上线回滚预案的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

背景与目标

上周和客户的IT负责人过了一遍备份恢复演练,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对备份恢复演练里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把培训与交接相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对培训与交接里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议把接口返回码和耗时打日志。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

运维与协作

上周和客户的IT负责人过了一遍备份恢复演练,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对备份恢复演练里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍测试用例评审,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过小程序审核被打回的情况。排查时先看宝塔面板上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

小结:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在化工材料行业,规模大概五十人左右,办公地点偏县域一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对变更单管理里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。


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