移动端方案讨论：崩溃日志收集

场景：上周和客户的IT负责人过了一遍灰度发布，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程，把灰度发布里容易漏的边界条件标了红。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。

运维与协作

上周和客户的IT负责人过了一遍支付回调核对，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。现场出现过手机端菜单层级过深的情况。排查时先看Git上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在教育培训行业，规模大概百人规模，办公地点偏新城一带。现场出现过节假日流量突增页面变慢的情况。排查时先看Nginx上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍崩溃日志收集，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看SSL证书上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。

背景与目标

上周和客户的IT负责人过了一遍灰度发布，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程，把灰度发布里容易漏的边界条件标了红。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在制造行业，规模大概五十人左右，办公地点偏老城区一带。业务方希望两周内看到可点击的原型，技术侧则想把App与后台字段对齐涉及的接口先定字段。把这次App与后台字段对齐的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。

实施过程

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把接口联调相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程，把接口联调里容易漏的边界条件标了红。后续建议先把问题复现路径写进表格。如果还要加功能，先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在电子元器件行业，规模大概五十人左右，办公地点偏省会商圈一带。测试同事用真机走了三遍主流程，把隐私合规弹窗里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在工业设备行业，规模大概三十来人，办公地点偏经开区一带。测试同事用真机走了三遍主流程，把小程序下单流程里容易漏的边界条件标了红。把这次小程序下单流程的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。

小结：上周和客户的IT负责人过了一遍第三方登录，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉，但对第三方登录里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。