• 产品同事
  • 2019-11-07
  • 2216 阅读

医疗健康客户合同里程碑沟通要点

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在工业设备行业,规模大概两百多人,办公地点偏华东一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把发票与付款节点里容易漏的边界条件标了红。把这次发票与付款节点的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。实施过程同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把联调环境相关的共识对齐

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在工业设备行业,规模大概两百多人,办公地点偏华东一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把发票与付款节点里容易漏的边界条件标了红。把这次发票与付款节点的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

实施过程

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把联调环境相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把联调环境里容易漏的边界条件标了红。把这次联调环境的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在电子元器件行业,规模大概三十来人,办公地点偏华东一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把发票与付款节点涉及的接口先定字段。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在物业园区行业,规模大概三十来人,办公地点偏长三角一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对原型确认节点里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次原型确认节点的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

风险与对策

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把需求澄清会议相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把需求澄清会议涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍联调环境,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对联调环境里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

测试与验收

这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在酒店文旅行业,规模大概三十来人,办公地点偏省会商圈一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对测试用例评审里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍周报节奏,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把周报节奏涉及的接口先定字段。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。

小结:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在家居建材行业,规模大概三十来人,办公地点偏内陆一带。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看Nginx上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。


标签:
  • process