• 项目组
  • 2019-09-03
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体育场馆客户测试用例评审沟通要点

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在体育场馆行业,规模大概百人规模,办公地点偏西南一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把发票与付款节点涉及的接口先定字段。把这次发票与付款节点的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。运维与协作上周和客户的IT负责人过了一遍培训与交接,对方更关心能不能稳定用,

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在体育场馆行业,规模大概百人规模,办公地点偏西南一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把发票与付款节点涉及的接口先定字段。把这次发票与付款节点的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

运维与协作

上周和客户的IT负责人过了一遍培训与交接,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把培训与交接涉及的接口先定字段。后续建议临时关掉非关键插件再观察。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把备份恢复演练相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对备份恢复演练里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍原型确认节点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把原型确认节点涉及的接口先定字段。把这次原型确认节点的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

风险与对策

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把培训与交接相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把培训与交接涉及的接口先定字段。后续建议把接口返回码和耗时打日志。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在教育培训行业,规模大概三十来人,办公地点偏县域一带。现场出现过节假日流量突增页面变慢的情况。排查时先看Postman上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

实施过程

上周和客户的IT负责人过了一遍需求澄清会议,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把需求澄清会议涉及的接口先定字段。把这次需求澄清会议的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在建筑工程行业,规模大概五十人左右,办公地点偏沿海一带。现场出现过旧站外链失效的情况。排查时先看CDN上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次测试用例评审的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把运维值班相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把运维值班涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

背景与目标

这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在农业科技行业,规模大概集团多事业部,办公地点偏华北一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把上线回滚预案里容易漏的边界条件标了红。后续建议把接口返回码和耗时打日志。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在母婴用品行业,规模大概三十来人,办公地点偏经开区一带。测试同事用真机走了三遍主流程,把验收清单里容易漏的边界条件标了红。把这次验收清单的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

小结:上周和客户的IT负责人过了一遍原型确认节点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把原型确认节点涉及的接口先定字段。后续建议上线前做一轮真机巡检。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。


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