• 运维同事
  • 2019-11-03
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实施现场:验收清单怎么落地

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把运维值班相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把运维值班涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。风险与对策同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把周报节奏相关的共识对齐。现场出现过统计数字与财务对不上

场景:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把运维值班相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把运维值班涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

风险与对策

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把周报节奏相关的共识对齐。现场出现过统计数字与财务对不上的情况。排查时先看宝塔面板上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次周报节奏的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。上周和客户的IT负责人过了一遍上线回滚预案,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过手机端菜单层级过深的情况。排查时先看微信开发者工具上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

运维与协作

上周和客户的IT负责人过了一遍运维值班,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看Redis上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把数据迁移窗口相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对数据迁移窗口里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次数据迁移窗口的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在工业设备行业,规模大概两百多人,办公地点偏长三角一带。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看对象存储上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次周报节奏的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

测试与验收

上周和客户的IT负责人过了一遍变更单管理,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对变更单管理里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在工业设备行业,规模大概百人规模,办公地点偏华北一带。现场出现过小程序审核被打回的情况。排查时先看对象存储上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

背景与目标

这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在食品饮料行业,规模大概百人规模,办公地点偏内陆一带。现场出现过统计数字与财务对不上的情况。排查时先看对象存储上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍需求澄清会议,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程,把需求澄清会议里容易漏的边界条件标了红。把这次需求澄清会议的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

小结:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把需求澄清会议相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对需求澄清会议里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议让业务同事录屏说明操作顺序。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。


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