医疗健康客户原型确认节点沟通要点

场景：同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把测试用例评审相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程，把测试用例评审里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。

背景与目标

上周和客户的IT负责人过了一遍监控告警阈值，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看Git上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在物业园区行业，规模大概百人规模，办公地点偏沿海一带。现场出现过小程序审核被打回的情况。排查时先看宝塔面板上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍周报节奏，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程，把周报节奏里容易漏的边界条件标了红。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。

风险与对策

上周和客户的IT负责人过了一遍发票与付款节点，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型，技术侧则想把发票与付款节点涉及的接口先定字段。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把运维值班相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型，技术侧则想把运维值班涉及的接口先定字段。后续建议约定改需求必须走变更单。如果还要加功能，先把影响范围写清楚再排期。上周和客户的IT负责人过了一遍变更单管理，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型，技术侧则想把变更单管理涉及的接口先定字段。后续建议把接口返回码和耗时打日志。如果还要加功能，先把影响范围写清楚再排期。

测试与验收

上周和客户的IT负责人过了一遍周报节奏，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。现场出现过旧站外链失效的情况。排查时先看企业微信上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在批发零售行业，规模大概十几人，办公地点偏沿海一带。业务方希望两周内看到可点击的原型，技术侧则想把原型确认节点涉及的接口先定字段。后续建议把接口返回码和耗时打日志。如果还要加功能，先把影响范围写清楚再排期。

小结：上周和客户的IT负责人过了一遍监控告警阈值，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看企业微信上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。