• 运维同事
  • 2019-10-20
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两百多人团队的支付回调核对经验

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍多门店账号,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对多门店账号里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。测试与验收上周和客户的IT负责人过了一遍推送策略,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了

场景:上周和客户的IT负责人过了一遍多门店账号,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对多门店账号里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

测试与验收

上周和客户的IT负责人过了一遍推送策略,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程,把推送策略里容易漏的边界条件标了红。后续建议先把问题复现路径写进表格。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。上周和客户的IT负责人过了一遍库存同步,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程,把库存同步里容易漏的边界条件标了红。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

背景与目标

上周和客户的IT负责人过了一遍隐私合规弹窗,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对隐私合规弹窗里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在建筑工程行业,规模大概百人规模,办公地点偏省会商圈一带。编辑同事对后台还算熟悉,但对预约到店里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

实施过程

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把扫码核销相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对扫码核销里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把灰度发布相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对灰度发布里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。上周和客户的IT负责人过了一遍扫码核销,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过旧站外链失效的情况。排查时先看Postman上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

小结:同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把第三方登录相关的共识对齐。现场出现过表单提交后销售收不到邮件的情况。排查时先看对象存储上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。


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