汽车服务小程序崩溃日志收集记录

场景：上周和客户的IT负责人过了一遍消息订阅触达，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。现场出现过后台上传图片被压缩失真的情况。排查时先看Nginx上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰，回滚包提前打好。

风险与对策

这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在教育培训行业，规模大概百人规模，办公地点偏内陆一带。业务方希望两周内看到可点击的原型，技术侧则想把第三方登录涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍消息订阅触达，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型，技术侧则想把消息订阅触达涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把预约到店相关的共识对齐。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看SSL证书上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。

运维与协作

上周和客户的IT负责人过了一遍小程序下单流程，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。现场出现过支付成功但订单仍显示待付款的情况。排查时先看微信开发者工具上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差，写下来的目的是把崩溃日志收集相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程，把崩溃日志收集里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。

测试与验收

上周和客户的IT负责人过了一遍会员积分规则，对方更关心能不能稳定用，而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉，但对会员积分规则里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。把这次会员积分规则的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在财税咨询行业，规模大概集团多事业部，办公地点偏高新区一带。现场出现过同事误删栏目的情况。排查时先看Postman上的日志，再对照我们之前写的复现步骤。文档里补一张字段说明，新人接手时少问重复问题。

小结：这篇整理给正在推进小程序或App的同事。客户所在电子元器件行业，规模大概百人规模，办公地点偏珠三角一带。编辑同事对后台还算熟悉，但对App与后台字段对齐里的细节规则需要一张对照表，减少口头重复。把这次App与后台字段对齐的截图和配置变更编号存档，方便下个月复盘。