• 运维同事
  • 2019-08-14
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数据迁移窗口——给内部同事的备忘

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在食品饮料行业,规模大概三十来人,办公地点偏华东一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把验收清单涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。背景与目标同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把运维值班相关的共识对齐。测试同事用

场景:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在食品饮料行业,规模大概三十来人,办公地点偏华东一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把验收清单涉及的接口先定字段。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。

背景与目标

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把运维值班相关的共识对齐。测试同事用真机走了三遍主流程,把运维值班里容易漏的边界条件标了红。文档里补一张字段说明,新人接手时少问重复问题。上周和客户的IT负责人过了一遍原型确认节点,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。编辑同事对后台还算熟悉,但对原型确认节点里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议给编辑同事做一页纸发布说明。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把上线回滚预案相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对上线回滚预案里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次上线回滚预案的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

风险与对策

上周和客户的IT负责人过了一遍需求澄清会议,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。现场出现过节假日流量突增页面变慢的情况。排查时先看Postman上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。把这次需求澄清会议的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。上周和客户的IT负责人过了一遍需求澄清会议,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把需求澄清会议涉及的接口先定字段。把这次需求澄清会议的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把数据迁移窗口相关的共识对齐。现场出现过验证码经常刷不出来的情况。排查时先看钉钉审批上的日志,再对照我们之前写的复现步骤。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

实施过程

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把数据迁移窗口相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对数据迁移窗口里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。后续建议约定改需求必须走变更单。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。上周和客户的IT负责人过了一遍变更单管理,对方更关心能不能稳定用,而不是堆新名词。测试同事用真机走了三遍主流程,把变更单管理里容易漏的边界条件标了红。上线窗口尽量避开业务高峰,回滚包提前打好。

运维与协作

同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把变更单管理相关的共识对齐。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把变更单管理涉及的接口先定字段。后续建议把备份文件放到独立目录并标注日期。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在批发零售行业,规模大概五十人左右,办公地点偏老城区一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把上线回滚预案涉及的接口先定字段。后续建议核对测试环境与正式环境配置差异。如果还要加功能,先把影响范围写清楚再排期。同一个需求在不同部门口径里会出现偏差,写下来的目的是把发票与付款节点相关的共识对齐。编辑同事对后台还算熟悉,但对发票与付款节点里的细节规则需要一张对照表,减少口头重复。把这次发票与付款节点的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。

小结:这篇整理给正在推进项目过程的同事。客户所在建筑工程行业,规模大概两百多人,办公地点偏内陆一带。业务方希望两周内看到可点击的原型,技术侧则想把监控告警阈值涉及的接口先定字段。把这次监控告警阈值的截图和配置变更编号存档,方便下个月复盘。


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